扎克伯格国会鏖战10小时 揭露了哪些真相?

原标题:扎克伯格国会鏖战10小时揭露哪些真相

  接连两日,Facebook首席执行官马克·扎克伯格换上西装,接受了近百名美国议员的拷问。在长达10小时的时间里,他回答了关于数据隐私、虚假信息、监管等共计600个问题。

  据路透社报道,扎克伯格转移问题的技巧有如在华盛顿打滚的老将。他40次向议员表示手上没有答案,稍后再做回复。约有三分之一的议员在过去两日内得到了这样的反应。

  结果是,扎克伯格基本上毫发无损,财富还增加了不少。

  Facebook周三股价收高0.78%,延续周二上扬4.5%的涨势。两天来扎克伯格持有的Facebook股票增值约30亿美元。

  回过头来看,扎克伯格出席美国国会,实际上反映出科技公司发展至今,到了真正需要改变的时候。

  就像美国国会参议院司法委员会主席Chuck Grassley所指出的:当人们获得更多免费或者极低费用的服务时,消费者将提供更多的个人数据,它们被滥用的可能性也会显著增大。

  在此背景下,扎克伯格所揭示的真相以及那些“克制”的回答,都值得被关注。

  信息如何被收集?

  扎克伯格被拷问的第一天,参议员Bill Nelson提出了一个很普遍的现象。他指出,如果在Facebook上与朋友交流时,说出了自己喜爱的某种巧克力,就会突然收到巧克力的广告。

  事实上,这种现象不仅出现在Facebook,谷歌、百度等浏览器也有同样精准的广告。这是如何发生的?

  扎克伯格指出,广告商告诉Facebook想要把信息传递给谁,然后Facebook做投放广告的工作。

  他举例说道:“如果一个滑雪商店希望把滑雪装备卖给女性,那么我们会比较了解应当投放的对象。因为有些用户会分享滑雪相关的内容,表示他们对此感兴趣,平台上也会显示性别。”

  也就是说,不仅仅是简单的个人资料,而且连使用Facebook时分享的内容,包括推文、照片,甚至与朋友的交谈等也被收集。

  “当你把数据放上Facebook,相当于允许我们将其展示给其他人,当然这也是我们运营服务必要的操作。”扎克伯格说。

  这实际上反映了网络经济的基础,即网站是如何赚钱的。目前,大多数平台采取的是免费形式,因此个人信息将被这些平台收集获取利益。

  扎克伯格说:“我们认为提供支持广告的服务最符合我们帮助连接全世界所有人的使命,因为我们希望提供一种每个人都能负担得起的免费服务。”

  就拿Facebook来说,它目前有两种类型的数据。第一种是人们使用服务时自己选择分享的内容,第二种是Facebook收集的具体数据,按照扎克伯格的话说,是“为了使广告体验更好,更有相关性,并为企业服务”。

  个人可以做什么呢?

  对于第一种,,用户所能掌控的只是分享的内容,比如登录后只关注某些朋友或主页,并不分享信息;对于第二种,扎克伯格称用户可以关闭收集这类数据的功能,不过广告体验就会变得更糟。

  如果完全不想看广告呢?

  扎克伯格指出,Facebook并没有向人们提供付费以不显示广告的选项,“但不少人提议过我们应该提供一个人们付费就可以看不到广告的版本,的确我们在考虑这样的提议”。

  个人有多少自主权?

  当轮到参议员Richard Durbin提问时,他首先问道:“扎克伯格先生,你是否愿意和我们分享一下你昨晚下榻的酒店的名字?

  扎克伯格坦言说:“不愿意”。

  Durbin继续问:“如果你这周给一些人发信息了,你愿意和我们分享你给谁发信息了吗?”

  扎克伯格尴尬地说:“参议员,我不愿意在这里公开说出来。”

  其实,Durbin只是想说明,如果选择免费的平台就必须付出代价,那么用户被收集了哪些信息,这些信息被发给谁,还是需要告知用户,并得到他们的同意。

  正如Grassley所指出的,至少对于消费者必须有一定的透明度,便于他们做出明智决定,决定是否共享他们的数据,以及如何使用这些数据。

  首先,在告知方面,用户应当有更清晰的信息,而不是不透明的政策和复杂的点击许可页面。

  扎克伯格建议,在隐私方面可以考虑几个原则将其编纂到法律条款里。他提到的其中一个就是要有一套简单实用的方法来解释用数据做什么。

  “我们很难说人们仅通过一份冗长的法律文件就能透彻地了解某件事。这些文件需要以人们能够真正理解的方式来实施,同时也需要顾客真正理解。”扎克伯格说。

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