停水半月缴费无门 居民徒步500米提水上楼

    原标题:停水半月居民徒步500米提水上楼 40多户居民水费无人收也不知去何处缴,希望有关部门尽早解决问题恢复供水

    长沙晚报8月1日讯(全媒体记者 谢春年 实习生 高雅兰)“我们现在因为缺水都没办法生活。”彭女士皱着眉无奈地说。

    今日,居住在白沙路南沙井巷的彭女士向记者反映,自己居住的工商银行宿舍因不明原因已停水长达半月。炎热的天气下,无水可用的40多户居民只能徒步前往500米外的公共厕所,自己打水拎回楼上供日常使用,家里大大小小的盆、瓶等生活用品已变成“取水工具”。

    投诉:缴费无门,措手不及

    彭女士介绍,该栋居民最后一次交水费是在2018年的3月份,但自此之后就再没人来提醒与催收水费,“我们这里没有独立水表,交水费的方式是房东先来提醒(交水费),然后我们统一把现金交给楼栋的栋长。没有收据,我们也不知道交到哪里了。但去年3月份之后,不仅房东没来提醒,栋长也再没收过水费,半个月前突然发生停水的事情。问房东和栋长,他们都不知道怎么回事。我们现在不是不交水费,而是没有物业和业委会,也没有水表收据和代码,没办法自己交,也根本不知道该交给谁。”

    彭女士一边说着,一边向记者展示了家中预先储存的用水,家中不仅有九大桶的饮用水,在厨房也存有三盆生活用水。

    “这些都是我们自己拎回来的,一桶就有几十斤。我们每天最少也要存储15桶水,特别现在是夏天,洗脸、洗澡、做饭都要用水。如果出去吃饭的话花销更大。”彭女士还告诉记者,自己隔壁就有六十多岁的老人家,有的甚至在腿上绑起绷带去公厕提水,颤颤巍巍的脚步看得人心惊胆战。

    同楼栋的欧阳先生也表示了对停水的不解与担忧:“我们现在因为停水都要疯了,原本还以为是某个地方维修,一两天后就能恢复供水,哪想到一停就这么久,我现在天天去外面提水,手臂肌肉都练出来了。”

    房东:无人接管,孤立无援

    记者随后联系房东李先生询问详细情况。李先生说:“这个地方原本是工商银行的员工宿舍,银行改制后将房屋出售,但其用水信息及水费缴纳还是挂在工行,通过长沙供水公司查询后也显示是这个户头。”

    李先生认为解决办法有三个,第一个是工商银行继续接管这几栋楼;第二个是移交社区,由社区委派物业来接管;最后就是长沙供水公司来做一下水改,做一个独立水表,问题就可以迎刃而解。之前有长沙供水公司的人来过,大概在2019年之前,长沙供水公司的人已布好了水槽,准备做独立水表、预埋水管,大家那时候也表示愿意出钱做。但不知道为什么后来没有做成,长沙供水公司就没再管了,“现在三方推诿,我们好像被遗忘了。”

    对此情况,彭女士表示希望可以早日恢复此处供水,设置独立水表,方便日后居民按收据与代码自主缴费

    供水公司:查询总表,申请水改

    记者就此事致电长沙供水公司,客服人员查询后回复记者称:“若确实因欠费问题导致停水,居民可到白沙路人民路口的长沙供水有限公司查询总表编号,根据其上显示的金额缴清费用,然后到社区申请水改,之后会有供水公司工作人员前往居民住处设置独立水表。”

    在被询问欠费缴清后多长时间能恢复供水时,,客服人员回答:“这要根据水表性质来判断。如果是智能水表,电脑上就可以进行开阀操作;如果是机械水表,则需工作人员前往现场进行人工开阀。”

    关于小区居民最为关心的水改进程,客服人员表示,因为此项工作需要人员现场勘测和施工准备,加上后期验收,可能需要几个月至一年的时间。此段时间内,若无独立水表,水费则还需居民公摊。

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